Ei: Ökad transparens krävs
Energimarknadsinspektionen (Ei) har nu lämnat en delrapport till regeringen om hur kundskyddet på fjärrvärmemarknaden kan stärkas. I rapporten konstaterar Ei att den nuvarande förhandlingsskyldigheten enligt fjärrvärmelagen (§ 8) är ineffektiv. För att verkligen förbättra kundernas situation krävs ökad transparens kring fjärrvärmeföretagens prissättning och ekonomi samt nya lagändringar.
Under de senaste åren har allt fler kunder ifrågasatt fjärrvärmeföretagens stigande priser. Eftersom fjärrvärme är ett naturligt monopol kan kunderna varken byta leverantör eller enkelt byta till en annan uppvärmningsform, då det ofta innebär stora investeringar. Med detta i åtanke gav regeringen Ei i uppdrag att utreda hur kundskyddet kan stärkas. Uppdraget inkluderade även en granskning av hur det reglerade tredjepartstillträdet fungerar i praktiken.
Förslag: Ny transparensplattform och lagändringar för starkare kundskydd
Ei anser att den nuvarande förhandlingsskyldigheten i fjärrvärmelagen (§ 8) saknar verklig effekt. Idag innebär den endast att fjärrvärmeföretagen ska informera och försöka komma överens med sina kunder – utan några garantier för rättvisa villkor. För att ge kunderna ett starkare skydd föreslår Ei därför:
Ny transparensplattform: Ei rekommenderar att regeringen ger myndigheten i uppdrag att utveckla en digital plattform där kunder, allmänheten och media kan få insyn i fjärrvärmeföretagens ekonomi och prissättning. Plattformen skulle även göra det möjligt att jämföra olika fjärrvärmeföretag.
Självreglering genom ökad insyn: Genom att offentliggöra företagens prissättning och ekonomiska situation skapas incitament för fjärrvärmeföretagen att agera mer ansvarsfullt och konkurrenskraftigt. Samtidigt får kunderna bättre underlag för att fatta informerade beslut.
Finansiering av plattform och tillsyn: Ei kommer även att utreda hur en avgift kan användas för att finansiera transparensplattformen och förstärkt tillsyn över fjärrvärmemarknaden.
Ei anser att dessa åtgärder kan bidra till en mer rättvis och transparent fjärrvärmemarknad, där kundernas intressen får större genomslag.
